2023年7月，《消费者报道》对10款手机银行App进行了体验和测评。10家手机银行分别为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、平安银行、广发银行、杭州银行、南京银行、长安银行 ，涉及国有大行、股份制银行、城商行。
我们刚刚发布了《10款银行App体验测评：广发、平安银行推销多，弹窗、滚动广告影响体验》，直陈目前手机银行App存在广告、推销内容过多的问题。
其实影响消费者体验的不止广告及推销，还有登录注册、字体优化、文件大小、客服等方面。
10款手机银行App
根据数据，截至2023年5月，我国手机银行综合应用App用户活跃人数为5.23亿人。虽然各款手机银行App侧重有所不同，但也有一些功能是殊途同归都在着重布局的。
此次的测评项目分为注册登录、基本功能、广告推销、适老化服务、字体优化、应用内存、智能客服 等。
10款手机银行App首页
首先是注册登录测试，现在的软件App一般都是通过手机号进行注册，即使支持微信、支付宝注册，点击之后也是要求绑定手机号。
设置登录密码后，本刊记者测试，10款手机银行App也均支持修改密码或选择手势、指纹、声纹等快捷登录方式，但某些功能需要登录或开户之后才能使用。例如招商银行、平安银行、南京银行等App不注册，查看不了“我的” ，其余几款App不注册也可查看。
注册登录的过程当中，基于安全考虑，大部分手机银行App均设置了验证码，但部分验证码为辨认难度较高的图形验证码，增加了注册的难度。中国建设银行、中国银行、长安银行等App均需要辨认图形验证码，不过中国银行App可放大图形验证码，较方便查看，体验较佳 。而部分手机银行App只需要短线验证码，例如中国农业银行App，较为方便。
中国银行App的图形验证码可放大
值得一提的是，即使没有银行卡，10款手机银行App也可通过手机号码进行注册。
本刊还对修改密码、忘记密码的步骤进行了测试，其中中国建设银行App忘记登录密码，如果未身份验证或绑定设备，需要去线下网点处理。 本刊记者在某投诉平台和某问答网站也查询到相关的投诉。
而其他9款手机银行App均可通过手机短信验证码或身份验证的方式重置密码。
中国建设银行App忘记密码
如果未身份验证或绑定设备，需要去线下网点处理
作为影响用户体验度的重要因素之一，隐私政策的版式编排也被纳入了监管。根据《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》，隐私政策等收集使用规则难以阅读，如文字过小过密、颜色过淡、模糊不清，或未提供简体中文版等，可被认定为“未公开收集使用规则”。
如杭州银行App和招商银行App的手机页面对比，杭州银行的隐私保护协议字体过小过密，颜色过淡，而招商银行字体整体偏大，方便查看阅读。
杭州银行和招商银行App的隐私政策协议的字体对比
杭州银行、长安银行App隐私政策和服务协议页面均存在文字过小过密、颜色过淡的问题，影响用户观感体验。
某些银行App的服务协议行数超过40行
其中中国工商银行、广发银行、长安银行App在某款安卓手机上的行数甚至超过40行，字体行距未优化，阅读体验糟糕！
随着App的改进和更新，其大小也越来越臃肿，占用内存也越来越大，我们手机上的空间捉襟见肘。
《消费者报道》对10款手机银行App占用手机内存的应用大小等进行了测试。
结果显示，杭州银行、长安银行App占用内存较小，在200M左右，而中国建设银行App占用内存较大，下载后占用的内存高达500M左右。
客服互动方面，各款银行App各个频道均能找到客服入口，重要功能触点的客服覆盖率尚可。
本刊设计了5个消费者常用到有点难度的功能和咨询问题，分别询问智能客服。例如怎么升级手机银行App？怎么查看隐私政策？附近的银行网点在哪里？怎么开通指纹登录？
结果显示，中国建设银行的智能班克较智能，回答问题的同时，会自动跳转到相应的功能入口，消费者只需点击相应的功能即可设置或得到答案。
而南京银行、长安银行App则不太智能，南京银行App的智能助手面对几个问题都答非所问或没有自动跳转出相应的功能入口，不够智能。而长安银行App只有语音搜索功能，不智能，在回答以上问题时均表示“暂无找到匹配” 。
中国建设银行App的智能客服回答问题的同时给出点击入口
手机银行App评价项目较多，为了给消费者推荐和参考，本刊综合注册登录、广告推销、字体优化、适老化模式、智能客服 等多项评分，得出10款手机银行App的CCR评分。
10款手机银行App的广告推销及适老化模式内容，请查看上一篇发布的《10款银行App体验测评：广发、平安银行推销多，弹窗、滚动广告影响体验》。
主观评分结果显示，中国银行、招商银行App评分高，中国建设银行、广发银行App存在不足。
中国银行App在登录注册、广告推销、适老化模式、应用大小上体验较优，而招商银行App在字体优化、应用大小、智能客服上表现优秀。
而中国建设银行、广发银行App存在不足 。中国建设银行在登录注册、应用大小上体验较差，忘记登录密码，如果未身份验证或绑定设备，需要去线下网点处理，不过其智能客服表现不错。广发银行则在广告推销、适老化模式、字体优化上存在改进空间，有弹窗和滚动广告推销内容，即使开启适老化模式（爱心版），字体优化和设置上也体验不佳。
手机银行App体验并不仅仅只是个名称或样子，应当还是使用体验的延伸，是服务思维的落点，是人文关怀的注脚。
本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人 ｜作者：值友已删除
墨水屏阅读器对于现代人来说，已经不是什么新鲜物品了，并且随着技术的不断进步，产品的配置也在不断升级，虽然现在手机、平板看书都很方便，但如果经常阅读，用墨水屏还是要更护眼一些。
现在Kindle已经退出了国内市场，不过并不影响墨水屏阅读器的发展。而且说实话，Kindle的体验远不如国产墨水屏阅读器。目前国内比较有名的几家阅读器品牌的产品，在系统、配置上都要超过Kindle。
墨水屏选购对于经常阅读的人来说，应该怎么选择一款合适的、性价比高的国产墨水屏阅读器呢？建议从三个角度考虑：
目前国产墨水屏阅读器做得比较大的有掌阅、墨案、文石、汉王、大我等，另外还有科大讯飞、海信等品牌结合自身的技术基础，推出的针对性比较强的办公墨水屏、墨水屏手机。
单从墨水屏这一大类产品来看，价格区间非常大，从几百到几千都有。如果再细分一下，单纯的看书，几百块就能搞定，要想追求更好的配置，那么价格得在1500元左右，才会有一个比较好的体验，如果对办公书写要求比较高，那么价格通常是2000元以上。
按价位区间看，大致有以下特点：
总的来看，价格越贵，功能越多，体验越好，但是花高价格买更多功能，也可能存在功能过剩的情况，而且功能多并不代表性能就好，所以买的时候还是要多多考虑。
挑选一款合适的墨水屏产品，需要考虑的点其实还是蛮多的，我简单归下类供大家参考。
最直观的一个就是尺寸，对于墨水屏来说，不同的尺寸有不同的优缺点，小尺寸产品便携，价格便宜，但是通常功能也不多；大尺寸产品比较重，但是更接近书本大小，且附加功能多，不过价格贵。
其次是分辨率，目前大多数墨水屏阅读器产品，分辨率最高通常是300PPI，最低227PPI，如果太低的话使用体验就会明显下降。另外，256级灰阶显示效果远高于16级灰阶。
第三是亮度，最初的墨水屏阅读器是不支持亮度调节的，所以在光线比较暗的环境下必须借助外部光源才能看，但现在绝大多数产品都支持背光亮度调节，并且很多都是冷暖双色温、24级亮度，更高一点的支持36级亮度调节。比较建议选择支持双色温的产品。
第四是屏幕色彩，如果以看文字内容为主，那么黑白墨水屏就够用了，如果经常看漫画，则可以考虑入手一款支持彩色显示的墨水屏阅读器。需要注意的是，由于成本原因，同价格的彩色和黑白墨水屏产品，彩色墨水屏产品在其他配置上通常要比黑白墨水屏产品低一些。
系统方面由于目前多数墨水屏阅读器使用的都是安卓系统，所以整体的操作体验和安卓手机有些相似。通常来说，配置低的产品为了保持稳定性，会使用封闭系统，而配置高的产品为了增加更多的功能，通常会使用开放系统。
封闭系统由于经过精简，所以续航会比较好，但是功能相对简单，且书源也是内置的。
开放系统不仅内置了很多应用，而且支持第三方应用安装，可以自主选择书源，使用比较方便，但是耗电多，所以不能选电池容量太小的。
另外还有一种半开放系统，支持安装内置应用市场的软件，不支持第三方APP安装，这个也需要注意一下，以免踩坑。
书源方面封闭系统书源通常比较单一，而且需要付费才能使用，开放系统相对来说内置的书源会更多，同时自己也可以通过其他手段添加书源，让内容更加全面。所以如果对书源比较在意，建议优先考虑开放系统。
首先是续航时间。续航时间受多种因素影响，不仅仅是电池容量，屏幕大小、背光亮度等都会影响续航，不过其他因素无法控制，所以在选购的时候尽量选电池容量比较大的产品。
其次是存储大小。一般来说，封闭系统的内存和存储空间都比较小，1GB内存的产品都有，不过为了获得更好的使用体验，在选购的时候开放系统尽量不要选择内存在2GB以下的产品，存储空间不要低于16GB。
产品推荐事实上，现在的墨水屏产品功能越来越丰富，已经不像以前那样只局限于看书或者盖泡面了，所以选购的时候建议直接先按预算考虑，对预算范围内的产品进行比较。
我这里按照600-1000元、1000-2000元、2000元以上进行推荐。
不推荐600元以下的产品是因为新品价格在600元以下的墨水屏阅读器通常配置都比较低，体验并不是很好，还不如花同样的钱买一个配置更高的二手产品。
至于把2000元以上作为上限，是因为很多售价四五千的墨水屏产品对于大多数人来说都是功能过剩，体验还不一定有平板好，如果自己有需求，可以再看。
墨案 Air阅读器屏幕为6英寸，单手操控比较方便，全新价格一般900以内。这款阅读器采用的是Android 12系统，并且开放度很高，除了内置应用市场外，还支持浏览器下载APP安装。
另外，背光亮度有24级，分辨率也高达300PPI，存储方案是2+32GB，在这个 价位里看，还是蛮有优势的。
除了其他配置，墨案Air的屏幕用的是Carta 1200，而很多价格更高的产品使用的还是Carta 1100或者1000的屏幕。
文石 Poke4文石 Poke4也是一款6英寸的墨水屏阅读器，日常价格一般在900到1000元之间，并且也是使用的开放系统，可以根据自己的需要自主安装阅读APP。
这款阅读器背光亮度支持双色32级，日常使用可以适应各种光线环境，分辨率是300PPI，屏幕是Carta1100，相对Carta 1200来说，1100性能要若一点，但是肉眼看起来差别不会很明显。
此外这款阅读器还有比较多的专属功能，比如离线翻译、局域网互传等，可以进一步提升使用体验，重量上也只有150克，还是蛮便携的。
Bigme ReadBigme Read也是一款开放系统墨水屏阅读器，可以自主安装APP，并且支持扫码分享，屏幕是6英寸，重量170克，和其他同尺寸产品相差不大，售价一般是699元。
另外，这款墨水屏阅读器还支持语音互译，并且具有投屏功能，本身已经内置了32GB的存储容量，还支持最高1TB的扩展。
至于屏幕型号，没有找到相关信息，分辨率率是212PPI，稍微有些低，电池容量是1300mAh，内存是1GB，对于开放系统来说，没有特别大的优势，总体上短板和优点都挺明显。
墨案 inkPalm Plus墨案 inkPalm Plus的屏幕是5.84英寸，外观和手机非常像，并且也是开放系统，售价约799元，机身重量140克，操控手感和手机差不多，但是比手机轻很多。
这款墨水屏同样支持双色24级背光亮度，使用开放系统，可以自主安装APP，屏幕是Carta 1100,内存存储是2+64GB，对于一款墨水屏阅读器来说，基本够用。
另外，这块墨水屏阅读器还内置了墨案背单词，比较适合学生群体，语音找书功能也很方便，如果想找一款平替手机阅读的墨水屏阅读器，是一个不错的选择。
掌阅C6 pro应该算是一款入门级的彩色墨水屏阅读器，屏幕尺寸是6英寸，重量160克，本身还是挺便携的，对于喜欢带在身边看漫画的人来说挺方便。
这款墨水屏使用的屏幕型号不太清楚，虽然是Android系统，但是是封闭系统，内置了一些APP，不支持自主安装，运行内存是1GB，对于封闭系统来说没有什么问题。
分辨率是300PPI，结合4096色显示，如果经常看漫画，是一个不出错的选择，但如果以文本阅读为主，不太建议，因为这款墨水屏只支持16级灰阶显示，而好多千元内的产品都支持256级灰阶显示。
汉王 N10汉王N10是一款比较热门的墨水屏阅读器，屏幕是10.3英寸，和一些平板差不多大，售价在2000元以内，支持手写功能，并且配手写笔。
屏幕使用的是Carta1000，存储方案是2+32GB，使用的是开放系统，并且赠送了1200本电子书资源，电池容量也比较大，是6000mAh，内置免费的OCR功能、PDF编辑功能。
这款墨水屏阅读器除了看书以外，附带的其他功能还是蛮多的，比较适合办公出差使用，不过虽然带有手写功能，但没有背光和触控，所以得看自己更侧重哪一方面。
掌阅 Smart Air掌阅 Smart Air是一款8英寸的墨水屏阅读器，使用的是Android 12系统，但没有开放，内置了百度网盘、印象笔记等APP，需要使用内置APP进行阅读，或者自己找资源传输到阅读器上。
这款阅读器的售价接近2000，优势在于使用Carta1200的屏幕，支持4096级压感手写，并且有丰富的手账模板可以使用，也可以编辑PDF，录音转文本。此外225克的重量不算太重。
不过内存容量只有1GB，相对来说还是有些小，所以选购的时候主要就看屏幕尺寸和手写功能是不是与自己的需求匹配。
文石 Leaf2文石Leaf2使用的是7英寸屏幕，重量180克，不算重，操作系统是Android 11，可以安装APP，售价1500元左右，不支持手写功能。
背光亮度上，这款墨水屏阅读器支持双色32级调节，日常使用完全够了，并且使用的是Carta 1200屏幕，支持300PPI的分辨率，存储方案是2+64GB，还支持最高1TB扩展。
这款墨水屏的优势主要在于屏幕、系统以及内存容量，另外还具有多种传输功能，可以进行PDF重排，整体上还不错，不过如果只是纯阅读的话，很多千元内的产品相对来说更有性价比。
海信 A9海信A9屏幕是6.1英寸，售价大约在1900元的样子，机身重量180克左右，不算重，使用的是Carta 1200屏幕，分辨率300PPI，屏幕配置比较高。
这款墨水屏阅读器内存有两个版本可以选择，分别是6+128GB和4+128GB，因为是开放系统，所以支持自主安装APP。电池容量有4000mAh，和一些手机差不多。
同时，这款墨水屏阅读器还支持指纹解锁、4G网络、人脸识别等功能，并且有前后置摄像头，不仅可以扫描文档，还能拍照扫码，本质上更像一款墨水屏手机。
文石NoteX2屏幕比较大，属于10.3英寸阵营里的，机身重量接近400克，单手操控会不太方便，但是有手写功能，所以做笔记、批注还是挺实用的。
这款墨水屏阅读器同样是开放系统，使用的屏幕是Carta 1200，分辨率为227，稍微有些低，电池是3700mAh，存储是4+64GB，同时支持最高1TB扩展。
此外，还有一些文石产品 的特色功能，比如OCR识别、语音转写、无线投屏、笔记模板等，在文档编辑方面比较有优势。
华为MatePad Paper这是华为出的收款墨水屏平板产品，使用的是鸿蒙系统，可以自主安装APP。屏幕型号不太清楚，分辨率是227PPI，机身重量360克，整体不算太重。存储配置有两款，价格也不一样。
华为这款墨水屏产品也支持手写，配了手写笔。电池容量3625mAh，支持22.5W快充，背光亮度是单色32级。大多数时候墨水屏使用都不需要背光，可以看看是否接受单色光调节。
除了硬件配置外，华为这款产品比较有吸引力的地方在于办公协同，支持和华为产品进行智慧互联，并且有指纹识别、语音转文本、分屏等功能。
科大讯飞智能办公本Air科大讯飞出了好几款墨水屏办公本，这款屏幕是7.8英寸，与墨水屏平板的尺寸还是有一定差距，重量是230克，支持冷暖24级背光。屏幕型号不太清楚，分辨率是300PPI。
存储方面，有2+32GB和2+64GB可选，不过系统使用的是封闭系统，内置了一些应用，不支持自主安装，所以运行内存压力不会很大。
讯飞的强项在于语音技术，这款墨水屏内置了离线语音转写，另外还有OCR识别、文档扫描等功能，同样支持多端协同，更加偏重办公体验。
小米电纸书Note这也是一款10.3寸的墨水屏阅读器，机身重量440克，不轻不重，屏幕使用的是Carta 1100，分辨率227PPI，基本可以满足日常的阅读需求。
小米电纸书Note使用的也是开放系统，支持安装应用，存储容量是3+64GB。此外也支持手写功能，可以进行分屏、PDF编辑等操作。
不过这款产品砍掉了背光功能，必须要借助外部光源才能看清屏幕内容，属于比较传统的设计。电池容量是3000mAh，支持18W快充，其他大多数产品都没有快充功能。
不管什么类型的产品，大都遵循一分钱一分货的道理，墨水屏阅读器也是如此，如果想挑一款屏幕大、续航长、功能多的产品，那么必然就要增加预算。
而且根据不同价位墨水屏阅读器的特点来看，基本上都是有优势就有短板，不同品牌产品的优势和短板多少有些区别，所以还是比较建议从需求入手，在同价位的产品中，优先考虑刚需功能，比如看重屏幕素质和便携程度，可以选小尺寸、使用Carta 1200且支持300PPI的产品，如果想要比较好的手写体验，肯定是优先大尺寸屏幕。
另外，PDF编辑、语音转写等功能虽然方便，但也会产生一定溢价，如果不是经常做记录，从性价比的角度考虑，不建议选择功能太花的墨水屏阅读器。
作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～
鲁大师公布的2023年上半年手机性能榜，iQOO 11 Pro荣登榜首，其鲁大师跑分高达136万分，成为当之无愧的第一名。
这一成绩再次展示了iQOO 11 Pro的出色性能和强大实力。它在性能方面取得了令人瞩目的突破，为用户提供了卓越的使用体验。iQOO 11 Pro在鲁大师的手机性能榜中脱颖而出，这也标志着该款手机在硬件和软件优化方面取得了显著的进步。对于追求高性能的用户来说，iQOO 11 Pro无疑是一个不错的选择。
QOO 11 Pro在鲁大师2023年上半年手机性能榜中，凭借其搭载的高通骁龙8 Gen2移动平台表现出色，成为榜单第一名。该芯片基于台积电4nm工艺制造，采用1+4+3架构的CPU设计。除了骁龙8 Gen2，iQOO 11 Pro还搭载了LPDDR5X内存和UFS 4.0闪存，形成了安卓阵营的性能“铁三角”。
值得一提的是，在鲁大师的榜单中，绝大部分机型都采用了“骁龙8 Gen2+LPDDR5X+UFS 4.0”的性能组合。这种组合在前十名中占据了九个位置，反映了上半年安卓市场竞争的激烈程度。
此外，榜单中出现了联发科芯片搭载的vivo X90S，它使用了今年发布的天玑9200+芯片，排名第九。
(8251876)
发表评论